Damit Sie Ihre nächste Busreise vollkommen unbeschwert genießen können, haben wir in unserem FAQ-Bereich alle wichtigen Informationen für Sie gebündelt. Hier finden Sie schnelle Antworten auf Fragen zur unkomplizierten Buchung, den Zahlungsmöglichkeiten sowie zu den Gepäckbestimmungen für Ihren Urlaub. Zudem informieren wir Sie im Detail über unsere zentralen Zustiegsstellen und den erstklassigen Komfort an Bord der modernen Rast Reisen Flotte. Von der Reiseversicherung bis hin zum Service während der Fahrt – wir sorgen für volle Transparenz, damit Ihre Planung so entspannt verläuft wie die Reise selbst.
Ihre Tages- oder Mehrtagesreise können Sie telefonisch, online über unsere Website oder persönlich in unserem Reisebüro in Nattheim buchen. Den gewünschten Zustiegsort geben Sie direkt bei der Buchung an.
Im Anschluss erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit Rechnung per Post oder E-Mail zugesendet. Darin sind das Zahlungsziel für die Anzahlung sowie der Termin für die Restzahlung klar ausgewiesen.
Für unsere Tagesreisen gilt in der Regel eine Mindestteilnehmerzahl von etwa 15 Personen. Solange diese noch nicht erreicht ist, gilt die Tagesreise als noch nicht gesichert.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Reise bis spätestens zwei Tage vor Reisebeginn abzusagen. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig. Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen vollständig zurückerstattet.
Gerne empfehlen wir Ihnen – sofern verfügbar und von Ihnen gewünscht – eine passende Alternative aus unserem Tagesreisenprogramm.
Die Bezahlung ist möglich per Überweisung, bar oder mit EC-Karte in unserem Reisebüro in Nattheim. Bei Bezhalung mit Kreditkarte ist eine Gebühr von 2% des Reisepreises fällig.
Bei sehr kurzfristigen Buchungen kann im Ausnahmefall und nach vorheriger Absprache auch eine Bezahlung (nur bar) beim Busfahrer erfolgen.
Sobald für Sie absehbar ist, dass Sie die Reise nicht antreten können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung, am besten telefonisch oder per E-Mail. Unsere Stornierungsgebühren sind wie folgt:
Stornostaffel gemäß Reiseausschreibung / Entschädigung in % des Reisepreises
Tagesfahrten | 2-3 Tage | 4-5 Tage | Über 5 Tage | Schiff-/ Flugreisen | |
| Zugang vor Reisebeginn | A | B | C | D | E |
| bis 45. Tag | 10 € | 10 % | 15 % | 20 % | 35 % |
| 44. - 31. Tag | 15 € | 15 % | 20 % | 25 % | 45 % |
| 30. - 15. Tag | 30 % | 40 % | 45 % | 50 % | 65 % |
| 14. - 7. Tag | 40 % | 50 % | 60 % | 65 % | 75 % |
| 6. - 2. Tag | 50 % | 60 % | 70 % | 80 % | 90 % |
| 1. Tag/Nichtanreise | 90 % | 90 % | 90 % | 90 % | 90 % |
Bitte beachten Sie:
Sind im Reisepreis Eintrittskarten (z. B. für Musicals oder Konzerte) enthalten, können diese nicht erstattet werden.
In vielen Fällen ist auch die Benennung einer Ersatzperson möglich – sprechen Sie uns hierzu gerne an.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherung. Liegt im Stornofall ein versicherter Grund vor, können die anfallenden Kosten von der Versicherung übernommen werden – das bietet Ihnen wichtige finanzielle Sicherheit. Sie können eine Reiseversicherung direkt bei der Buchung über uns abschließen
ab 10 Personen: 3 %
ab 20 Personen: 5 %
Voraussetzung ist, dass die Rechnung an eine Adresse gestellt wird.
Entlang der Route gibt es verschiedene Zustiegsmöglichkeiten. Immer gesicherte Zustiege sind:
Nattheim, Heidenheim, Oggenhausen, Mergelstetten, Bolheim, Herbrechtingen, Giengen
Weitere Zustiege entlang der Route sind je nach Fahrt möglich. Sprechen Sie uns gerne an!
Sollten Sie nach der Buchung an einem anderen Zustiegsort als ursprünglich angegeben zusteigen wollen, bitten wir um eine kurze rechtzeitige Mitteilung, damit wir dies einplanen können.
Bitte seien Sie mindestens 10 Minuten vor der angegebenen Abfahrtszeit an Ihrem Zustiegsort.
Ja, bitte bringen Sie zu jeder Reise -auch Tagesfahrten- einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit. Je nach Reiseziel kann ein Visum erforderlich sein – darüber informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig.
Nicht alle Tages- und Mehrtagesreisen sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Voraussetzung ist, dass der Ein- und Ausstieg in den Bus ohne Hilfsmittel möglich ist.
In manchen Regionen oder Städten kann das Gehen anspruchsvoller sein. Die Teilnahme an einzelnen Ausflügen oder Führungen ist freiwillig; alternativ können Sie die Zeit gerne im Hotel verbringen oder ein Café aufsuchen. Gerne beraten wir Sie vor der Buchung individuell.
Nein, die Mitnahme von Tieren ist auf unseren Busreisen leider nicht möglich.
Dies gilt sowohl für Tages- als auch für Mehrtagesreisen und unabhängig von Größe oder Art des Tieres.
Beides sind Reisen, die nach dem Qualitätsanspruch von Ostertag Reisen geplant und organisiert werden.
Der Unterschied liegt nicht im Reiseerlebnis, sondern in der Durchführungssicherheit und Organisation – und ggf. darin, wer die Reise fährt:
- Klassische Ostertag-Reisen: Unsere Reisen werden mit einer Mindestteilnehmerzahl durchgeführt – so ist das typische Gruppenerlebnis garantiert: eine stimmige Reisegruppe, passende Abläufe und die Atmosphäre, die eine Busreise mit Ostertag Reisen ausmacht.
- bus dich weg!-Reisen: haben eine 100 % Durchführungsgarantie – die Reise findet auf jeden Fall statt, unabhängig von der Teilnehmerzahl. Das durchführende Busunternehmen kann auch ein Partnerunternehmen aus der Kooperation sein – wir sind aber immer Ihr Reiseveranstalter und Ansprechpartner!
bus dich weg! ist ein Zusammenschluss inhaber- und familiengeführter Busunternehmen aus Deutschland und Österreich. Ostertag Reisen ist selbst Teil dieser Kooperation.
Das heißt: bus dich weg!-Reisen sind auch unsere Reisen. Sie werden mit der gleichen Sorgfalt, Erfahrung und Liebe zum Detail geplant wie unsere klassischen Ostertag-Reisen – nur gemeinschaftlich organisiert, um die 100% Durchführung zu garantieren.
Kurz gesagt: Lieber gemeinsam durchführen als absagen.
Die beteiligten Partnerunternehmen, die wir alle persönlich kennen, sind Busunternehmen wie wir: persönlich geführt, mit modernen Bussen, engagierten Fahrerinnen und Fahrern und einem hohen Anspruch an Qualität und Service.
Jede bus dich weg!-Reise hat eine 100 % Durchführungsgarantie.
Sie erkennen diese Reisen ganz einfach am 100 %-Button in der Reisebeschreibung.
Die Sitzplätze werden nach Buchungseingang vergeben. Eine frühzeitige Buchung lohnt sich, da Sitzplatzwünsche nur im Rahmen der Verfügbarkeit berücksichtigt werden können. An Bord führen wir eine Auswahl an nichtalkoholischen und alkoholischen Kaltgetränken, die Sie beim Fahrer bzw. bei der Fahrerin erwerben können. Bei längeren Fahrten – besonders am An- und Abreisetag – sind regelmäßige Pausen eingeplant. Zusätzlich verfügen unsere Busse über eine Bordtoilette.
In der Regel ist bei Mehrtagesreisen ein Koffer plus Handgepäck vorgesehen. Die genauen Angaben finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung. Bei Reisen mit Fährübernachtung empfehlen wir, alles Benötigte für die Übernachtung auf der Fähre ins Handgepäck zu packen, da der große Koffer während der Überfahrt meist im Bus bleibt. Die Kabinen sind erfahrungsgemäß eher klein.
Vor Ort können Kurtaxen oder Tourismusabgaben sowie Eintritte oder Leistungen, die nicht ausdrücklich in den Reiseleistungen enthalten sind, anfallen. Bei Reisen außerhalb des Euroraums ist das Geldwechseln vor Ort häufig günstiger.
Sollte es während der Reise zu einem Mangel oder einer Reklamation kommen, bitten wir Sie, diesen unverzüglich der Reiseleitung oder dem Fahrer bzw. der Fahrerin mitzuteilen, damit wir direkt Abhilfe schaffen können. In den meisten Fällen finden wir für jedes Problem eine Lösung. Wichtig ist, dass der Mangel bereits vor Ort angezeigt wird. Nach Ihrer Rückkehr können Sie sich immer gerne an unser Büro in Nattheim wenden.
